摘要:雷士倒閉事件震驚了整個(gè)行業(yè)和社會(huì),作為化工技術(shù)專家,在我看來,這一事件的原因可以從品牌戰(zhàn)略、管理模式、質(zhì)量控制、市場(chǎng)營(yíng)銷以及企業(yè)文化五個(gè)方面來分析。本文將從以上五個(gè)方面詳細(xì)闡述,同時(shí)插入一些相關(guān)案例和技術(shù)應(yīng)用的內(nèi)容。
1、品牌戰(zhàn)略
雷士作為一個(gè)品牌較強(qiáng)的企業(yè),它長(zhǎng)期以來的市場(chǎng)策略就是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),打價(jià)格戰(zhàn)。這種策略雖然能夠迅速占領(lǐng)市場(chǎng),但也讓雷士成為了價(jià)格敏感的消費(fèi)者眼中的廉價(jià)品牌,使得雷士很難在市場(chǎng)上保持優(yōu)勢(shì)。同時(shí),雷士缺乏差異化的產(chǎn)品戰(zhàn)略,導(dǎo)致其產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)力下降。
與此相對(duì)應(yīng)的,一些品牌戰(zhàn)略上趨于差異化的企業(yè)延續(xù)了其發(fā)展的良好勢(shì)頭。例如憑借綠蘿燈具在互聯(lián)網(wǎng)上的大面積曝光,不僅能夠吸引更多的年輕消費(fèi)者,同時(shí)還對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了良好地差異化設(shè)計(jì)。這是雷士所缺失的。
因此,雷士的品牌戰(zhàn)略需要進(jìn)行重新調(diào)整,注重產(chǎn)品質(zhì)量和差異化設(shè)計(jì),充分挖掘自身優(yōu)勢(shì),通過創(chuàng)新和升級(jí)來贏得更多的市場(chǎng)份額。
2、管理模式
雷士管理模式缺乏有效的質(zhì)量控制,在生產(chǎn)品控等方面方面表現(xiàn)較為薄弱,對(duì)于產(chǎn)品只注重量的生產(chǎn),缺乏重視質(zhì)量的重要性,這就造成了雷士成為廉價(jià)品牌的主要原因之一。
而一些具有創(chuàng)新的管理模式的企業(yè)相對(duì)而言更能在市場(chǎng)中建立好的企業(yè)形象和市場(chǎng)口碑,例如蘇寧通過實(shí)現(xiàn)O2O戰(zhàn)略,讓線上線下融合,建設(shè)以消費(fèi)、社會(huì)和跨境為核心的O2O聯(lián)合零售生態(tài)系統(tǒng)等新型管理模式,提升了企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量,積累了良好的品牌口碑。
因此,雷士需要采取更為科學(xué)、先進(jìn)的管理模式,實(shí)現(xiàn)從品質(zhì)到領(lǐng)導(dǎo)力、從企業(yè)文化到社會(huì)責(zé)任的升級(jí),才能夠更好地與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的眾多企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。
3、質(zhì)量控制
雷士的產(chǎn)品質(zhì)量控制意識(shí)薄弱,這點(diǎn)在上面也說到了,盡管價(jià)格低廉,但是出現(xiàn)了很多因質(zhì)量問題而被退貨或者批量召回的事件。這個(gè)問題直接影響了品牌形象和消費(fèi)者口碑,最終也對(duì)企業(yè)的生存造成了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
如比較成功的創(chuàng)新型企業(yè)小米,售后服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)控制都堪稱業(yè)內(nèi)頂尖,產(chǎn)品質(zhì)量比較成熟、售后服務(wù)也做得特別好,這也是小米能夠在市場(chǎng)中獲得廣泛好評(píng)和高度認(rèn)可的原因。
因此,雷士應(yīng)該大力改善質(zhì)量控制制度,優(yōu)化生產(chǎn)工藝,加強(qiáng)質(zhì)檢力度,提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平,積極踐行履行社會(huì)責(zé)任的企業(yè)形象。
4、市場(chǎng)營(yíng)銷
雷士的市場(chǎng)營(yíng)銷策略比較單一,其廣告宣傳中直接宣傳價(jià)格并以之作為賣點(diǎn),忽略了普及、宣傳和推廣品牌及產(chǎn)品理念在內(nèi)的其他因素。這也是雷士被人們所熟知的主要原因之一。在市場(chǎng)上,雷士滲透率較低,銷售水平有待提高。而相比之下,360的市場(chǎng)營(yíng)銷策略做得非常成功,通過針對(duì)用戶需求的全方位研究和客觀分析,將市場(chǎng)營(yíng)銷與技術(shù)創(chuàng)新并肩而行,形成良好的商業(yè)模式和市場(chǎng)口碑。
綜上,雷士應(yīng)該進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷策略的全面改革,把廣闊的廣告走進(jìn)實(shí)際客戶需求,注重提高產(chǎn)品知名度和品牌口碑,為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打好基礎(chǔ)。
5、企業(yè)文化
雷士的企業(yè)文化建設(shè)存在問題,企業(yè)文化的核心是文化的傳承和體系化的建立。而雷士的文化建設(shè)薄弱,這也是導(dǎo)致其在企業(yè)管理和品牌營(yíng)銷方面顯得較為劣勢(shì)的原因之一。一個(gè)企業(yè)具有強(qiáng)大的企業(yè)文化,能使企業(yè)具有較強(qiáng)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,在市場(chǎng)上走得更遠(yuǎn)。
例如阿里巴巴、騰訊等企業(yè),他們有著很強(qiáng)的企業(yè)文化,以文化為核心,形成強(qiáng)大的企業(yè)品牌和文化影響力,對(duì)未來發(fā)展起到重要的作用。
因此,雷士需要在文化培養(yǎng)和建設(shè)上多下功夫,注重企業(yè)文化的建設(shè),樹立企業(yè)形象,形成強(qiáng)大的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更加占領(lǐng)有利地位。
隨著近年來我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和大環(huán)境的變化,各行各業(yè)都受到了很大的影響。在這個(gè)大環(huán)境下,雷士倒閉的原因在于管理不善、市場(chǎng)營(yíng)銷策略陳舊、產(chǎn)品質(zhì)量較差,而其它品質(zhì)優(yōu)秀、企業(yè)文化、管理模式更為先進(jìn)的企業(yè)則在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得或者保持著一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
總結(jié)起來,雷士倒閉的原因可以從品牌戰(zhàn)略、管理模式、質(zhì)量控制、市場(chǎng)營(yíng)銷以及企業(yè)文化五個(gè)方面來分析,雷士需要進(jìn)行徹底的管理模式和市場(chǎng)營(yíng)銷策略的改革,注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)文化建設(shè),才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟,保持企業(yè)的生命力與市場(chǎng)占有率。